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かもめ
みぃつけたブログ
メルカリ便が発送後にサイズオーバーになったら？送料変更・返送時の確認手順
かもめ
こんにちは、かもめです☆
発送したあと、取引画面のサイズや送料が変わっていたらびっくりしますよね。荷物が戻ってきた場合も、「このままもう一度送ればいいの？」と迷いそうです。
まず分けたいのは、サイズ・送料が変更されて配送が続いているのか、商品が返送されているのか、という点。対応が違うので、先に取引画面の配送状況を確認しましょう。
この記事は、らくらく・ゆうゆうメルカリ便を中心に、2026年9月5日時点の公式案内を整理したものです。実際の失敗体験ではなく、困ったときの確認先をまとめています。梱包・発送たのメル便、エコメルカリ便、メルカリShopsの取引は対象に含めていません。
送料が違う！となると焦るけど、まず画面を確認。
「配送中」と「返送された」を分けて見よう☆
サイズ・送料が変わった？
まず「配送状況」を確認
配送が続いている
表示サイズ・送料を控える
↓
使った配送方法の公式条件と照合
理由が分からない場合は、商品IDや発送の控えを用意して事務局へ確認します。
手元へ返送された
通知と荷物の状態を確認
↓
購入者と再発送／キャンセルを相談
同じ取引でメルカリ便を再利用せず、配送方法・送料負担・送り先を確認します。
「返送された＝必ずサイズオーバー」とは限りません。画面だけで判断できないときは、先に理由を確認しましょう。
Contents
最初に見るのは、配送状況・方法・表示サイズ
取引画面を開いたら、次の3点を手元の控えと見比べます。これは問い合わせ前に状況を整理するためのチェックです。
| 確認するもの | 見たいところ |
|---|---|
| 配送状況 | 配送中・配達完了・返送など、今どこまで進んでいるか |
| 配送方法とサイズ | 発送時に選んだものと、今の表示はどう違うか |
| 発送の控え・荷物 | 受付番号、発送場所・日時。返送済みなら通知や梱包の状態も確認 |
表示を控えるときは、商品IDや発送日時も一緒にメモしておくと説明しやすいです。住所・氏名・追跡番号が写った画面は、SNSなどへそのまま載せないようにしてくださいね。
サイズ・送料が変わって、そのまま配送されている場合
メルカリ便で適用されるのは、発送後に配送会社が計測したサイズです。自分で選んだサイズや、箱の商品名に書かれたサイズのまま確定するとは限りません。
公式ガイドには、ネコポスの規定超過で宅急便になる例や、60サイズの箱が膨らんで80サイズになる例があります。ゆうパケットも、条件によって配送種別・送料が変わる場合と、返送になる場合があります。すべてのサービスで同じ扱いになるわけではありません。出典：メルカリ公式「発送後に配送種別およびサイズが変更となった」。
ネコポスは、大きすぎるときだけでなく最小サイズ未満でも宅急便へ変更される場合があります。また、コンビニなどヤマト運輸の営業所以外では、受付時点でサイズを計測しないと案内されています。「受け付けてもらえた＝その送料で確定」ではないんですね。出典：メルカリ公式「ネコポス」。
表示が変わった理由が分からない場合は、決めつけず、該当サービスの公式ガイドと照らし合わせて確認。新しい送料はメルカリ便の送料一覧から配送方法ごとに確認できます。
商品が自分のところへ返送された場合
戻ってきた商品は、まず受け取って通知内容を確認します。サイズ以外にも返送される理由があるので、「返送＝サイズオーバー」とは決めつけないようにしましょう。
そのうえで購入者と相談し、再発送するか、取引をキャンセルするかを決めます。返送後の再発送では、同じ取引でメルカリ便をもう一度使うことはできません。
再発送する場合は、配送方法・送料の負担を双方で決め、送り先を取引メッセージで確認します。再発送後は、取引メッセージで発送したことを伝えます。発送通知は一度しか押せないためです。匿名のまま同じ操作を繰り返せると思って進めず、公式の手順を見てくださいね。出典：メルカリ公式「発送した商品が返送された」。
購入者に連絡するときの文例です。実際に確認できた状況に合わせて書き換えてください。
発送した商品が返送され、現在手元に戻っています。お待たせしてしまい申し訳ありません。再発送の方法と送料の負担、またはキャンセルについて、ご相談させていただけますでしょうか。
理由をまだ確認できていない段階で、相手や配送会社に原因があると断定しないことも大切です。まず起きていることと、相談したいことを分けて伝えましょう。
送料はどうなる？ 再発送とキャンセルを分ける
公式案内では、メルカリ便で一度運搬された商品を別の方法で再発送し、取引を完了する場合、初回のメルカリ便送料は再発送料と別に差し引かれます。一方、メルカリ便を利用した取引をキャンセルした場合は、メルカリ便送料の請求は発生しないとされています。
返送を受け取る際に別途送料が生じることもあるため、領収書は保管してください。負担について合意できないときは事務局に相談します。最新の取り扱いは返送された場合の公式ガイドで確認しましょう。
「発送通知だけ押したが、荷物は運搬されていない」など状況が違う場合は、この記事の返送後の説明をそのまま当てはめないでください。発送通知後の操作については発送通知後のサイズ変更の公式ガイドが別にあります。
もう一度送る前に、方法と送料を相談しておこう。
あとから「聞いてなかった！」を増やさないための確認だね。
解決しないときに、問い合わせへ添えるメモ
商品ID、使った配送方法、発送場所・日時、今の配送状況、分からない表示を短くまとめます。返送がある場合は、手元に戻った日と通知の内容も。取引相手との相談が進まない場合は、その状況も添えると伝わりやすいです。
このメモはブログでの整理案です。必要書類や補償の可否を保証するものではありません。サイズ変更のガイドや返送のガイドから該当する窓口へ進み、案内に従ってください。
まとめ：次に送るときは、完成した荷物を確認
まず配送状況を確認し、配送継続なのか返送なのかを分ける。返送されたら、再発送・キャンセルを購入者と相談する。焦ったときこそ、状況を一つずつ整理しましょう。
次の発送では、梱包後の外寸・重さと、使う専用資材を確認。箱が膨らんでいないかも見ておきたいところです。専用箱の使い回しに迷ったら梱包材の再利用ルール、薄型の箱の厚みが気になる場合は宅急便コンパクト薄型の記事も参考にしてください☆
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